বিষয়সূচি
- ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত
- যোগ্যতা ও বয়স
- পেমেন্ট ও উইথড্র
- বোনাস ও প্রমোশন
- গেমপ্লে নিয়ম
- আচরণবিধি
- ডেটা ও গোপনীয়তা
- বন্ধ ও বাতিল
- দায়বদ্ধতার সীমা
- পরিবর্তন ও আপডেট
- যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") 365 scores প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 365 scores ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।
365 scores-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
365 scores আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য সবসময় স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 365 scores নিবন্ধিত ই-মেইল বা SMS-এ আপনাকে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়ম
365 scores-এ প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
- অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায় 365 scores নেবে না।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে (NID, পাসপোর্ট ইত্যাদি)।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
365 scores-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য আবেদনকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা সংশ্লিষ্ট দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন বয়স।
- সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতায় ও নিজের ইচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে।
- যে দেশে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে আইনবিরুদ্ধ, সে দেশের নাগরিকরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
- 365 scores কর্তৃক বাতিল করা ব্যক্তিরা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে 365 scores ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা দেখতে পাই অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি
365 scores বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেট ব্যবহারের সুবিধা দেয়। সকল ডিপোজিট ও উইথড্র নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ | সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫০,০০০।
- সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳২০০ | সর্বোচ্চ উইথড্র: প্রতিদিন ৳৫০,০০০।
- উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- যে মোবাইল নম্বর থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই নম্বরেই উইথড্র করতে হবে।
- উইথড্রের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহে যেকোনো ট্রানজেকশন স্থগিত হতে পারে।
365 scores সর্বদা দ্রুততম সময়ে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে। তবে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে 365 scores দায়ী থাকবে না।
365 scores বাংলাদেশি টাকা (BDT) ও USDT সমর্থন করে। মুদ্রা রূপান্তর হারের ওঠানামার কারণে যেকোনো পার্থক্যের জন্য 365 scores দায়ী নয়।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
365 scores-এর বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্ত মেনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে নিচের নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
- স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। প্রতিটি নতুন সদস্য মাত্র একবার পাবেন।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে সাধারণত ৫–২০ গুণ বেটিং প্রয়োজন।
- বোনাস ক্যাশআউটের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাস শুধুমাত্র 365 scores-এ খেলার জন্য — সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।
বিশেষ প্রমোশন কোড ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে। প্রতিটি কোড কেবল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কার্যকর।
গেমপ্লে নিয়ম ও ফেয়ার প্লে
365 scores-এ সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং 365 scores কর্তৃপক্ষের পক্ষে ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 365 scores সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে একবার বেট নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না।
- লাইভ গেমে নেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভার-সাইড রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- গেমের নিয়ম ও পেআউট রেট যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — পরিবর্তনের আগে চলমান গেমে প্রভাব পড়বে না।
প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের বিস্তারিত পাতায় দেখা যাবে। তবে RTP দীর্ঘমেয়াদী গড় — প্রতিটি সেশনে এই হার নিশ্চিত নয়।
ব্যবহারকারীর আচরণবিধি
365 scores-এর সকল খেলোয়াড়কে একটি সুস্থ ও সম্মানজনক পরিবেশ বজায় রাখতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- অন্য ব্যবহারকারীকে হেনস্তা, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
- লাইভ চ্যাটে অশ্লীল বা আপত্তিজনক ভাষা ব্যবহার করা।
- স্প্যামিং, বিজ্ঞাপন দেওয়া বা ফিশিং লিংক শেয়ার করা।
- সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে গেম বা বেটিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
- 365 scores-এর প্রযুক্তি ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
- কোলুশন বা দলগতভাবে অন্য খেলোয়াড়কে ক্ষতিগ্রস্ত করা।
উপরোক্ত নিয়ম ভঙ্গ করলে সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
ডেটা ব্যবহার ও গোপনীয়তা
365 scores আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
- আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চাইলে আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হবে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 365 scores অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- শর্তাবলী ভঙ্গ বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
- দীর্ঘদিন (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে।
১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা
365 scores নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধতা সীমিত রাখে:
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস।
তবে 365 scores সর্বদা প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
শর্তাবলী পরিবর্তন
365 scores যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও 365 scores ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 365 scores-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ই-মেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাবেন
অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে 365 scores প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
365 scores বিশ্বাস করে প্রতিটি সমস্যার সমাধান সম্ভব। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।