365 Scores-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

365 scores বিশ্বাস করে প্রতিটি মানুষের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার নিজের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানায় যে 365 scores আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

365 scores ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

365 scores আপনার তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — আপনি যা দেন, আপনি যা ব্যবহার করেন, এবং ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা পাওয়া যায়:

365 scores সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র সহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• 365 scores-এর সেবার মান, গেম পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রণ সংস্থার কাছে রিপোর্টিং করতে।
• আপনার অনুমতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।

365 scores আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে শুধু যতদিন প্রয়োজন — অযথা দীর্ঘ সময় রাখা আমাদের নীতিতে নেই। বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময় রাখা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি কারণে সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষিত।
• কাস্টমার সাপোর্ট ইতিহাস: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলেই মুছে যায়।
• মার্কেটিং সম্মতি: অনুমতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিক মুছে দেওয়া হয়।

365 scores কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতা — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা অনুরোধের ভিত্তিতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• নিয়ন্ত্রণ সংস্থা: লাইসেন্স ও আইনি সম্মতির প্রমাণ হিসেবে।

365 scores ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 365 scores তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।

365 scores আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ব্যাংকিং সেক্টরের সমতুল্য:

• ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• AI-চালিত অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
• ডেটা সেগ্রিগেশন: খেলোয়াড়ের তথ্য ও আর্থিক ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিরাপত্তা দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ঘণ্টায় ব্যাকআপ: ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনা।

365 scores-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার আবেদন করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মোছার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কপি নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

365 scores কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

365 scores প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ই-মেইলে পরিষ্কার নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• সাইটে ব্যানার বা পপআপে জানানো হবে।
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য 365 scores-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ই-মেইল: [email protected] (সাবজেক্ট: গোপনীয়তা অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ সক্রিয়
• জবাবের সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩০ দিন